Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 12 augusti 2025

1. Allmän information

Pulse Shard ("vi", "oss", "vår") respekterar din integritet och är engagerade i att skydda dina personuppgifter. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder, lagrar och delar information om dig när du använder vår webbplats och våra tjänster.

Personuppgiftsansvarig

2. Vilka personuppgifter vi samlar in

Information du ger oss direkt

• Kontaktuppgifter: Namn, e-postadress, telefonnummer
• Kommunikation: Meddelanden du skickar via vårt kontaktformulär
• Kursregistrering: Information vid anmälan till våra kurser
• Betalningsuppgifter: Fakturaadress och betalningsinformation (behandlas av tredje part)

Information vi samlar automatiskt

• Teknisk information: IP-adress, webbläsartyp, enhetsinformation
• Användningsdata: Sidor du besöker, klick, tid på webbplatsen
• Cookies: Se vår Cookie-policy för mer information

3. Varför vi behandlar dina personuppgifter

Rättslig grund för behandling

Vi behandlar dina personuppgifter baserat på följande rättsliga grunder:

4. Hur vi använder dina personuppgifter

• Tjänseleverans: Tillhandahålla kurser, rådgivning och andra tjänster
• Kommunikation: Svara på dina frågor och förfrågningar
• Marknadsföring: Skicka information om våra tjänster (med samtycke)
• Förbättringar: Analysera och förbättra våra tjänster
• Juridiska krav: Uppfylla våra legala förpliktelser
• Säkerhet: Skydda mot bedrägeri och säkerhetshot

5. Delning av personuppgifter

Vi säljer aldrig dina personuppgifter. Vi kan dela information med:

Tjänsteleverantörer

• IT-tjänster: Webbhotell, molntjänster, backup
• Betalningar: Betalningsprocessorer för säkra transaktioner
• E-posttjänster: För att skicka kursinformation och marknadsföring
• Analys: För att förstå webbplatsanvändning

Rättsliga krav

Vi kan dela information om det krävs av lag eller för att:

• Följa en juridisk process
• Svara på myndighetsbegäran
• Skydda våra rättigheter och säkerhet
• Förebygga bedrägeri eller annat brottsligt beteende

6. Internationella överföringar

Vissa av våra tjänsteleverantörer kan vara belägna utanför EU/EES. I sådana fall säkerställer vi att:

• EU-kommissionen har beslutat att landet har adekvat skyddsnivå
• Lämpliga skyddsåtgärder implementeras (t.ex. standardavtalsklausuler)
• Överföringen sker med ditt samtycke

7. Hur länge vi behåller dina uppgifter

Vi behåller dina personuppgifter så länge det är nödvändigt för de ändamål de samlades in för:

8. Dina rättigheter enligt GDPR

Du har följande rättigheter gällande dina personuppgifter:

Hur du utövar dina rättigheter

För att utöva någon av dina rättigheter, kontakta oss på [email protected] eller använd kontaktinformationen ovan. Vi svarar på din begäran inom 30 dagar.

9. Säkerhet

Vi implementerar lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter mot:

• Obehörig åtkomst
• Förlust eller förstörelse
• Oavsiktlig ändring
• Obehörig spridning

Våra säkerhetsåtgärder inkluderar:

• SSL-kryptering för dataöverföring
• Säkra servrar med regelbundna säkerhetsuppdateringar
• Begränsad åtkomst till personuppgifter på need-to-know basis
• Regelbundna säkerhetsgransknkningar
• Utbildning av personal i datasäkerhet

10. Barn

Våra tjänster riktar sig till vuxna och vi samlar inte medvetet in personuppgifter från barn under 16 år utan föräldrarnas samtycke. Om vi upptäcker att vi har samlat in sådana uppgifter kommer vi att radera dem omedelbart.

11. Cookies och spårningsteknologier

Vi använder cookies och liknande teknologier för att förbättra din upplevelse på vår webbplats. Läs vår detaljerade Cookie-policy för mer information om:

• Vilka cookies vi använder
• Syftet med varje typ av cookie
• Hur du kan hantera dina cookie-inställningar

12. Ändringar av denna policy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan för att återspegla förändringar i vår praxis eller av juridiska skäl. När vi gör väsentliga ändringar kommer vi att:

• Uppdatera datumet "Senast uppdaterad" överst på denna sida
• Meddela dig via e-post om du är registrerad kund
• Publicera ett meddelande på vår webbplats

13. Klagomål

Om du inte är nöjd med hur vi hanterar dina personuppgifter har du rätt att lämna klagomål till:

14. Kontakta oss

Om du har frågor om denna integritetspolicy eller vår behandling av dina personuppgifter, kontakta oss:

Vi strävar efter att svara på alla förfrågningar inom 48 timmar under arbetsdagar.